一、擔保服務承諾：

1、商標注冊申請如商標局未受理，客戶可以要求全額退款或再次申報。（未受理以本代理收到商標局下發的商標注冊申請不予受理通知書為準）

2、申請注冊的商標（中文、英文、數字及上述要素的組合）在商標局實質審查后，商標局決定全部駁回的，全額退款。（駁回情況以本代理收到商標局下發的駁回通知書為準，本項承諾僅適用于購買“擔保注冊”服務的商標申請）

3、申請注冊的商標（中文、英文、數字及上述要素的組合）在商標局實質審查后，商標局決定部分駁回的，服務承諾如下（駁回情況以本代理收到商標局下發的駁回通知書為準，本項承諾僅適用于購買“擔保注冊”服務的商標申請）：

3.1客戶委托本代理駁回復審的，原繳納的擔保注冊費可用于抵扣駁回復審費用。

3.2客戶放棄復審，要求重新注冊的，本代理免費提供商標普通注冊服務（不包括超項）。

3.3未被駁回部分，經初步審定在商標公告期遭遇異議，且初步審定的商品或服務項全部不予核準注冊的，商標注冊全額退款（異議結果以本代理收到商標局下發的異議裁定書內容為準）。

4、申請注冊商標為純圖形商標或含有圖形要素的商標，客戶購買“擔保注冊”服務須為“商標+版權”擔保，委托本代理進行版權登記的，擔保承諾如下：

4.1商標注冊、版權登記均不成功的：版權登記全額退款；商標注冊在商標局實質審查后，商標局決定全部駁回依照本細則一條二款進行處理；商標局決定部分駁回的依照本細則一條三款進行處理（駁回情況以本代理收到商標局下發的駁回通知書為準，本項承諾僅適用于購買“擔保注冊”服務的商標申請）。

4.2版權登記成功，商標注冊在商標局實質審查后，商標局決定全部駁回依照本細則一條二款進行處理；商標局決定部分駁回的依照本細則一條三款進行處理（駁回情況以本代理收到商標局下發的駁回通知書為準，本項承諾僅適用于購買“擔保注冊”服務的商標申請），退款中不涉及版權登記費用。

4.3商標注冊成功，版權登記在版權登記單位審查后決定不予登記的，版權登記全額退款。

4.4 非本機構代理的版權登記，退款僅涉及商標注冊費用，不涉及版權登記費用。

5、申請注冊的商標通過實質審查但在公告期遭遇異議，擔保承諾如下：

5.1 客戶委托本代理異議答辯的，原繳納的擔保注冊費可用于抵扣異議答辯費用。

5.2申請注冊的商標在公告期遭遇異議，初步審定的商品或服務項全部不予核準注冊的，商標注冊全額退款（異議結果以本代理收到商標局下發的異議裁定書內容為準，本項承諾僅適用于購買“擔保注冊”服務的商標申請）。

5.3 擔保注冊的商標被全部駁回，經駁回復審后進入公告期遭遇異議的，在駁回階段已依照本細則按一條二款、一條三款、一條四款任一條款進行處理的，不再享受5.1、5.2款承諾。

5.4 擔保注冊的商標被部分駁回，經駁回復審或原部分核準項進入公告期遭遇異議的，在駁回階段已依照本細則按一條二款、一條三款、一條四款任一條款進行處理的，不再享受5.1、5.2款承諾。

二、免責聲明：

1、商標注冊申請商標局下發注冊受理通知書后再次下發補正通知書，客戶未配合我代理機構進行補正（包括但不限于未能按時提交證照、未能按要求簽章、非規范商品項申請未能按要求提供說明等）導致注冊不成功的，不予退款（商標申請補正以本代理收到商標局下發的補正通知書為準）。

2、商標注冊申請遭遇部分駁回或初步審定的商標被異議后裁定部分不予核準注冊，不享受退款承諾（駁回情況以本代理收到商標局下發的駁回通知書為準，異議結果以本代理收到商標局下發的異議裁定書內容為準）。

3、商標注冊申請遭遇駁回，以擔保注冊費用抵扣駁回復審費用的，駁回復審決定不予注冊的，“駁回復審”服務不享受退款。

4、商標注冊申請遭遇異議，以擔保注冊費用抵扣異議答辯費用的，異議裁定不予注冊的，“異議答辯”服務不享受退款。

5、聲音商標、顏色商標、三維標志商標、集體商標、證明商標不在擔保注冊承諾范圍內。

6、由于不可抗力原因導致注冊不成功的，不予退款。（不可抗力系指當事雙方無法預見、無法克服且無法避免的客觀情況，包括但不限于，地震、火災、颶風、海嘯、戰爭、政府行為、中國商標局、國家版權中心、重慶版權中心等主管單位自身原因以及非由于擔保方自身原因造成的通訊中斷、技術故障等）